Chatbot

Chattbotar automatiserar samt digitaliserar er verksamhet med stöd av AI och maskininlärning

Varför en chatbot?

Tillgänglig 24/7

Snabb

Låg kostnad

Effektiv

Flera språk

Mångsidig

Eftersom tekniken fortsätter att utvecklas måste företag anpassa sig för att förbli konkurrenskraftiga på sina respektive marknader. En av de viktigaste framstegen de senaste åren har varit ökningen av chattbotar. AI-drivna virtuella assistenter kan interagera med kunder i realtid, vilket ger en mer personlig och effektiv upplevelse.

Genom att implementera en chattbot på din webbplats eller sociala medieplattformar kan du ge omedelbar support och hjälp till dina kunder 24/7.

Dessutom kan chattbotar hjälpa dig att effektivisera din affärsverksamhet och minska kostnaderna. De kan hantera rutinuppgifter som att schemalägga möten, skicka påminnelser och bearbeta beställningar, vilket frigör din personal till att fokusera på mer komplexa uppgifter.

I dagens snabba affärsmiljö förväntar sig kunderna snabb och effektiv service. Genom att implementera en chattbot kan du ge dina kunder en effektiv och personlig upplevelse, samtidigt som du förbättrar din operativa produktivitet.

Användning

Text to voice

Vissa funktioner vill vi ska kunna fungera med smarta högtalare. Konversationerna sker med tal. Väldigt stor användning för ökad servicetillgänglighet och upplysning.

Text to text

De flesta interaktionerna mellan användaren och en chattbot är med text. Det är ett bra och enkelt sätt att kommunicera med en besökare. Det finns egentligen inga gränser för hur många frågor eller problem som kan lösas. Det går att dela länkar, bilder, animeringar och mycket mer. Otroligt flexibelt.

Text to Phone

Fantastisk möjlighet att använda IVR (Interactive voice interface) integrerad med exempelvis kundservice eller callcenter. Bra att kunna skala upp vid tillfällen då volymerna växer.

Best practise

Nödvändig UI och UX design. Gränssnitt som interagerar med användaren och med naturligt språk (NLP). Applicerbar på alla lämpliga plattformar.

Kunskap

Vi som jobbar med er chatbot har flera års erfarenhet. Alla kommer från en bakgrund inom copywriting/kommunikation och utveckling.

Strategier

Agilt arbetssätt. Vi jobbar nära dig som kund under hela processen tillsammans med utvecklare och konversationsdesigner.

Leverans

Löpande fyller vi er chatbot med innehåll och testar beta-versionen på utvalda grupper. Sen går vi live och uppdaterar under tid. Både utvecklare och skribenter arbetar tillsammans.